网站设计师如何揣摩客户的设计心理?

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发布者:环盛

2020-03-30 17:36:48

不同的人有不同的审美,有不同的设计要求,对于网站设计师来说,在跟客户的交流中最难的两个方面是揣摩客户的设计心理要求以及寻找设计思路,当然了,这两点也是能体现出设计师实战能力的两大参考点。

一、有一定想法的客户
其实这类客户也非常好“伺候”,他们会主动把想法告诉设计师,比如颜色的使用搭配、框架布局,甚至还会提供一些自认满意的素材图片,或者是自己手绘出整体的网站布局,那么设计师所要做的就是将客户的要求整合出来,再配合自己的专业能力完成出一个网页设计,这种设计的难度也很低,而且一次性通过率也特别高,对于设计师来说,不用去揣摩客户的更多心理诉求。
二、简单要求的客户
这类客户相信是每一个网站设计师都希望遇到的,客户其实也没啥特别要求,只要看得顺眼即可,那么设计师无需多动脑筋,只要按照常规来设计就行,完全不需要在设计沟通上多花精力,基本上一次性通过率极高。
三、拿捏不定的客户
不少大企业老总或是机关事业单位的高层领导可能平时工作太忙,无暇思考网站设计要求,那么这种情况下设计师要特别注意了,妄想拿出一套设计方案来实现通过估计可能性很低,因为他们自己都拿捏不定网站设计。如果想提高效率和成功率,最好的方法就是事先多做一些设计方案,至少是两套,而且一定要风格迥异,这样才有可能提高通过率,采用主动“框住”对方思维的方法,让对方在各设计方案中选择一套,这样一来后面的工作只是修修改改就行了。
四、根据参考网站做设计
就目前来说,很多客户在建站之初都会主动提供一些参考网站,目的是希望设计师能够最快最准的把握到自己的设计想法。相对前两点,这类客户的要求就需要设计师稍微用心来揣摩了,虽然有了参考网站作为设计参照,但实际上这其中存在不少的设计交叉。比如说A参考站和B参考站就有可能是完全不同的两种设计理念,那么到底客户喜欢哪种?是不是客户喜欢A参考站里的色彩搭配,喜欢B参考站的排版布局,又或是其他?面对这样的情况,设计师最需要做的就是设计之前要和客户充分沟通,把能够确认的点一一确认清楚,这样才能最大限度的避免工作的反复。
五、过分挑剔的客户
这类客户谁也不愿意遇到,要说他们的设计要求有多高,那倒也不一定,可是他们却特别钟意向设计师作出各种挑剔,似乎怎么修改都无法让他们满意。面对这样的客户别说通过率了,能不产生冲突矛盾就万事大吉了。老实说,这种情况也没有什么好招,因人而异吧,如果对方脾气好一些,那么采取充分沟通可能还有点效果;如果对方脾气不好,也不愿意主动配合,那么这个单子就很可能变成死单,如果是这样,当设计师发现苗头不好,尽早放弃反而是最好的选择。
六、感觉流
这类客户的设计要求特别难以揣摩,他们没有具体的要求也没有什么想法,只会跟你说感觉,哪怕这个设计方案并不怎么样。作为设计师来说一定会尽全力将最好的设计提交给客户,可是只谈感觉的客户却不一定会买账,也许设计方案中的某一个布局、某一些素材搭配、某一个颜色甚至是某一条线他们看不顺眼的话,那基本上就很可能会全盘否定这个设计方案,待到设计师询问原因时,只能得到一个回复“感觉不对”!这样一来就很棘手了,究竟该如何揣摩他们的感觉呢?

作为设计师在这种情况下千万不要忙着出第二套设计方案,因为谁也不敢保证第二套就能够被客户认可,最好的方式就是尽可能多的时间与客户坐在一起共同找感觉。可以先在纸上手绘整个框架的布局,然后再配合一些参考网站来揣摩客户的想法,如果可以最好是从头到尾每一个细节都能够沟通到位,最后再将想法实现到设计方案中来,相信通过率也可以得到最大保证。

总而言之,面对不同类型的客户,都需要一定的耐心来面对,倘若设计师的专业能力以及设计能力足够出色,相信任何类型的客户都会尊重设计师的的要求的。

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