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1.学会利用网络资源
Internet是强有力的工具,能以低代价却很方便的把产品或服务的信息发向全世界的每个角落。全世界所有客户都能通过网站,了解企业。Internet已经连接了相当多的网民、企业、机构和政府,而且向着更广阔的范围发展。Internet在中国正以几何级数速度发展,因此,任何一家企业,都不应置身于Internet之外,那会脱离企业发展最基本的资源和环境人类社会。
2.电子商务
电子商务(EC,也就是E-Commerce的缩写),关于电子商务的定义世人众说纷纭,从不同的角度出发有不同的定义。可以理解为以Internet为依托,借助一定的信用支付手段,在网络上进行产品的购销、费用支付及其他商务活动等。按交易对象不同进行分类,可以分为:BtoB(常简称为B2B,商业机构对商业机构的电子商务)、BtoC(常简称为B2C,商业机构对消费者的电子商务)、CtoC(常简称为C2C,即消费者对消费者的电子商务)、CtoB(常简称为C2B,即消费者对商家的电子商务)等。
3.与客户互动来往
企业建立网站,将信息咨询站开设到网上,专人值守,提供信息服务。可与外部建立实时的、专题的或个别的信息交流渠道。一些企业在网站上公开电子邮件地址,使客户能够通过电子邮件向企业发表意见。 因为电子邮件的传递速度很快,企业能够迅速得到客户信息并及时给予答复。一些企业的网站以BBs或公告板的形式联系客户,客户可以发表意见,同时也能够看到其他客户的信息和从前的信息。可以使客户全面和客观地了解企业和企业的服务及产品。又因为是直接对话,具有增进感情的作用。
4.建立企业形象
让客户看到企业的实力。企业就能够在国内和世界"亮相",无疑是一种宣传企业、产品和服务的机会。从广告意义上看,企业网站对于企业形象来讲是非常重要的,没有网站也谈不上企业形象。
5.主动抢占先机
企业上网,这是时代发展的必然,任何一家企业要想跟上时代发展的潮流,必须尽快上网。所以互为了不被竞争对手建立网站抢占先机,为了不落后于时代潮流,应该考虑建站的必要性。
6.在网上做广告
企业可以利用自己或别人的网页在网上打广告。一些专业的网络服务者(称为ISp, 即网络服务提供商)在网上开设汇总信息的大型信息服务系统(称Isp网站),面向企业提供广告服务业务。网上广告通常以一个醒目的图形贴在ISp的网页上,通过该图形可以链接更多的和更具体的广告信息,其信息量可以很大。企业网站本身就是广告,一些企业在网上建立自己的网页,或者开设自己的网站, 把企业信息集中起来,分类分栏,方便浏览。现代社会中的所有著名企业都在网上建立了自己的网页或网站
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