品牌策划营销

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发布者:环盛

2018-07-25 16:53:49

  简单来说,消费者对品牌的认同行为,可以从他是否心甘情愿淘腰包多次购买该企业产品来佐证。消费者希望可以在走进商店,在网上,或者联系服务中心的时候得到他们承诺的体验,客户希望企业能够做到他们的承诺。当企业做到这点时,消费者将认同这些企业并更终信任他们。


  同时,企业也要明白,这种认同是非广告所带来的更大程度的回报。有些时候,企业总是认为他们可以通过大型广告及营销活动改变消费者对其品牌的观念。他们通过更新商标,找明星代言,来表明态度和行为的改变。但其实这些战术只是促销手段,他们无法给消费者提供真正价值,即一个积极的令人认同的品牌承诺。


  创造品牌认同对于吸引和留住客户是非常有效和有意义的,这些优势是传统的方式,比如市场营销和广告所不具备的。如果消费者认同了这个品牌,与那些不被认同的品牌相比,他们愿意付出2倍的投入。虽然完全取信于消费者并得到认同,对于一个品牌来说是非常困难的,但是一旦做到了,他们将会得到丰厚的回报。


  品牌认同是非常值得去争取并坚持的。消费者必须首先知道企业的理念,在理想情况下,他们应该能够说出企业品牌承诺的主要特征。品牌承诺并非使命宣言,而是一个公司更能使消费者信服的更显著的特征的简要概括。


  通常来说,消费者在接触很多品牌的时候,都会保持一定程度的疑问。企业的“言行一致”会在很大程度上帮助企业在竞争中取得消费者的信任。一旦消费者认识到企业的品牌承诺,并且相信企业有能力来实现这个保障,他们就会加入我们的阵营。对于一个强大的品牌承诺的创建和传播而言,并不是所有的公司都为此做好了充分的工作。至于品牌认同,企业需要通过强大的品牌承诺来告诉客户,我们的理念是什么,为什么我们是的,为什么他们会选择我们而不是我们的竞争对手。


  与此同时,营造提升品牌的企业文化是十分必要的,需要长期坚持去做好。公司依赖员工来代表它们的品牌,并严格执行品牌的承诺,这需要投入尽可能多的时间、和精力去由内而外树立品牌的公信力,如果消费者不去留意它们,很可能在接下来的10秒后就忘记了。对于公司品牌承诺而言,内部自上而下的准确沟通,是一个关键要素,它可以帮助员工创造并传递这份承诺,同时,营造企业文化来传承品牌承诺也是同样重要的环节。


  消费者更容易记住一些它们体验过的品牌,而员工则可以实现广告不能达成的目标,那就是让消费者亲身体验。企业所展现的品牌不仅仅是一个商标或者口号。虽然广告和一些营销活动是不可或缺的,但是它们必须要符合这个企业实际提供的产品和服务,即使更有创意和新奇的品牌战略,如果不能实现,同样是失败的。品牌认同可以为我们建立信任,而信任则是一个企业保持成功的必要前提。

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