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2017年是美国电子商务的里程碑

2017年,有9510万的美国人(14岁及以上年龄)会至少在智能手机上完成一次购买,占整个互联网用户的比重为51.2%。

        以前很多消费者只是经常性在手机上浏览和研究商品,不一定会购买。但是随着移动网站不断得到优化以及手机屏幕越来越大,消费者更加喜欢用手机来购买商品。这也将驱动未来几年移动商务的发展。eMarketer的零售业分析师Yory Wurmser说。

        从销售额来看,2017年也是一个转折点,因为届时50%的零售业移动商务销售会通过智能手机实现,规模约为755.1亿美元;2016年这一比例为48%。相比而言,平板电脑占移动商务销售额的比重不断下滑,从2016年的50.6%下降为48.7%。如果从整体情况看,今年移动商务的销售额将占整个电子商务销量的32%,但只占零售业总销售额的2.6%。

虽然智能手机占电子商务销售的比重在不断增加,但依然存在不少挑战。

        相当多的购物体验是从智能手机开始的,却不是在手机上完成。今年有1.66亿美国人将会在智能手机上购物,不过他们不一定在手机上购买,这一数据占美国互联网购物者的78.5%。

        想让人们在手机上下单,零售商就得让整个过程更简单,比如移动网站还得优化、支付步骤尽可能变少,以及完全个性化的商品。

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